1613190 - gmail password issue - Impossible de configurer un compte GMAIL dans Thunderbird

Status: RESOLVED INVALID

(Thunderbird :: Account Manager, defect)

Description

[Brigitte MUTSCHLER]

Attachment: 2020-02-04.png

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.130 Safari/537.36

Steps to reproduce:

J'utilise plusieurs compte GMAIL différents pour diverses activités. J'ai réussi à les configurer tous les 3 dans Thunderbird, mais j'ai du changer le mot de passe de l'un d'eux.

Actual results:

Depuis impossible de changer le mot de passe dans Thunderbird pour ce compte. En désespoir de cause, j'ai supprimé le compte pour le recréer mais impossible de le recréer, j'ai toujours le même message : "Connexion au serveur impossible. La configuration, l'identifiant ou le mot de passe sont probablement incorrects". J'ai tout vérifié, tout semble bon. J'ai même donné l'autorisation à Thunderbird dans les paramètres du compte Google concerné. J'ai reçu la confirmation suivante dans GMAIL : "Mozilla Thunderbird Email a désormais accès à votre compte Google". mais j'ai toujours le même message. Ci-joint le message d'erreur.

Expected results:

Je souhaite configurer ce compte dans Thunderbird.

Comment 2

[Daniel Veditz [:dveditz]]

Not a security vulnerability -- unhiding bug.

You may have better luck getting help at https://support.mozilla.org/fr/products/thunderbird -- it is not clear this is a "bug" vs. not getting the result you want due to unclear UI.

Comment 3

[Wayne Mery (:wsmwk)]

Indeed, password issues to to be support issues. You'll get faster solution via support.