847941 - All or part of body missing when using forward or reply - Falta corpo o e-mail ao responder

Status: RESOLVED INCOMPLETE

(Thunderbird :: Message Compose Window, defect)

Description

[Edin Rivas Ribeiro]

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:19.0) Gecko/20100101 Firefox/19.0
Build ID: 20130215130331

Steps to reproduce:

Bom dia. Uso o Thunderbird desde as primeiras versões em 1997 ou 1998 e desde que me lembro a partir das versões de 2010, sempre tive problemas ao clicar em responder ou encaminhar, pois o corpo do e-mail some, ficando apenas algumas linhas. Com vários usuários acontece isso. Não fiz a troca do Outlook para o Thunderbird por completo por conta deste erro. 


Actual results:

Gostaria de saber se tem algum bug para resolver isso, pois o mesmo erro ocorre comigo desde versões antigas e com vários sistemas operacionais XP Vista e Seven. é um erro intermitente.

Comment 1

[Edin Rivas Ribeiro]

  Informações básicas sobre o aplicativo

    Nome: Thunderbird
    Versão: 17.0.3
    User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:17.0) Gecko/20130215 Thunderbird/17.0.3
    Pasta do perfil: Abrir pasta

              (disco local)
    ID da compilação do aplicativo: 20130215132702
    Plugins ativos: about:plugins
    Configuração da compilação: about:buildconfig
    Relatórios de travamento: about:crashes
    Uso de memória: about:memory

  Contas de mail e news
    account1:
      INCOMING: account1, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

    account2:
      INCOMING: account2, , (pop3) pop.terra.com.br:110, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.terra.com.br:25, plain, passwordCleartext, true

    account3:
      INCOMING: account3, , (imap) imap.googlemail.com:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.googlemail.com:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true

  Extensões
    Test Pilot for Thunderbird, 1.3.9, true, [e-mail]

  Preferências importantes modificadas

    Nome: Valor

      accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
      browser.cache.disk.capacity: 358400
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
      extensions.lastAppVersion: 17.0.3
      font.internaluseonly.changed: false
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.tr: Consolas
      font.name.monospace.x-baltic: Consolas
      font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
      font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
      font.name.monospace.x-unicode: Consolas
      font.name.monospace.x-western: Consolas
      font.name.sans-serif.el: Calibri
      font.name.sans-serif.tr: Calibri
      font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
      font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
      font.name.sans-serif.x-western: Calibri
      font.name.serif.el: Cambria
      font.name.serif.tr: Cambria
      font.name.serif.x-baltic: Cambria
      font.name.serif.x-central-euro: Cambria
      font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
      font.name.serif.x-unicode: Cambria
      font.name.serif.x-western: Cambria
      font.size.fixed.el: 14
      font.size.fixed.tr: 14
      font.size.fixed.x-baltic: 14
      font.size.fixed.x-central-euro: 14
      font.size.fixed.x-cyrillic: 14
      font.size.fixed.x-unicode: 14
      font.size.fixed.x-western: 14
      font.size.variable.el: 17
      font.size.variable.tr: 17
      font.size.variable.x-baltic: 17
      font.size.variable.x-central-euro: 17
      font.size.variable.x-cyrillic: 17
      font.size.variable.x-unicode: 17
      font.size.variable.x-western: 17
      mail.openMessageBehavior.version: 1
      mail.winsearch.firstRunDone: true
      mailnews.database.global.datastore.id: cb12f3c7-5caa-420e-9167-95061bf4500
      network.cookie.prefsMigrated: true
      places.database.lastMaintenance: 1361795482
      places.history.expiration.transient_current_max_pages: 52735

  Gráficos

    Descrição do adaptador: Intel(R) G41 Express Chipset
    ID do fornecedor: 8086
    ID do dispositivo: 2e32
    RAM do adaptador: Unknown
    Drivers do adaptador: igdumdx32 igd10umd32
    Versão do driver: 8.15.10.2302
    Data do driver: 2-11-2011
    Direct2D ativo: false
    DirectWrite ativo: false (6.2.9200.16492)
    Parâmetros ClearType: Parâmetros ClearType não encontrados
    Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) G41 Express Chipset) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 1.0.0.1242)
    Janelas aceleradas pela GPU: 0/1

Comment 2

[Wayne Mery (:wsmwk)]

Edin, bugzilla work is conducted in English.  Do you still see this problem?


Translation of comment 0:
Good day. Use Thunderbird since the first versions in 1997 or 1998 and since I can remember from versions 2010, always had problems when you click reply or forward, as the body of the email disappears, leaving only a few lines. With multiple users it happens. Did not make the exchange from Outlook to Thunderbird completely because of this error.

Current results:

I would like to know if you have a bug to fix this, because the same error occurs with me from older versions and with various operating systems XP Vista and Seven. is an intermittent error.

Comment 3

[Phoenix]

Resolved per whiteboard